Polítiques de retorn

 

Pot tornar / finalitzar el contracte en les situacions següents:

El client té dret a retornar la compra en un termini màxim de 8 dies des de la data de lliurament del bé / comanda.

Si voleu fer una devolució, primer ha de posar -se en contacte amb nosaltres per correu electrònic, per número de telèfon +3519381444421.

Els articles retornats han d’estar en perfectes condicions, completes i correctament empaquetades al paquet original i sense cap signe d’ús real.

En cas d’error de retirada o d’error del client, l’entrega i la devolució serà responsabilitat del client.

La cuina brillant només és responsable de la franja de devolució i de referència si hi ha un error intern i el producte enviat no coincideix amb la sol·licitud si el producte demostra l’origen dels defectes i s’ha danyat durant el transport. En aquests dos últims casos, s'haurà de fer l'intercanvi per al mateix article. Si voleu fer l’intercanvi per a un altre element diferent, l’enviament i la derivació de devolució serà responsabilitat del client.

Les devolucions, cancel·lacions o devolucions no s'apliquen a les mercaderies personalitzades, una situació segons la llei:

"No es pot retornar el subministrament de mercaderies produïdes o ordenades segons les especificacions del consumidor o clarament personalitzades".

Els elements que es troben en aquest lloc web i els colors propers a la veritable, però recordeu que en alguns casos no poden correspondre al 100% a la realitat. Per a casos concrets, comproveu tota la informació amb el departament tècnic abans de fer la comanda, ja que les devolucions per motius tècnics seran responsables del client.

Nota important: us recomanem que presteu atenció a la condició externa del paquet, ja que pot reflectir un possible dany al producte.

Al Hora de lliurament i en presència del missatger haver de Comproveu la condició del producte abans de signar la guia Portes i accepteu així la comanda.

Si el producte està danyat, envieu -nos la fotografia i la foto al correu electrònic sales@brightkitchen.pt un màxim de 24 hores.

L’estat de verificació del producte es considera com a efecte un cop la guia dels ports signats.

No s’acceptarà cap paquet rebut al nostre identificador d’emissor, no s’acceptarà cap instal·lació ni enviat a la recuperació.

La informació relativa al dret de rescindir el contracte per part del consumidor (client privat) es descriu detalladament al decret del dret 143/2001 i al decret del dret 82/2008.

En referència al dret de rescindir el contracte per part de les empreses, institucions, professionals liberals i emprenedors Sole Proprietorships aplica la llei general del Codi civil portuguès, en particular les regles establertes al Decret-La llei 67/2003.

Pot resoldre dubtes sobre les devolucions i altres esdeveniments per telèfon +351938144421 o sales@brightkitchen.pt.