Πολιτικές επιστροφής

 

Μπορεί να επιστρέψει / τερματισμός της σύμβασης στις ακόλουθες καταστάσεις:

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει την αγορά εντός μέγιστης περιόδου 8 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του καλού / παραγγελίας.

Εάν θέλετε να κάνετε μια επιστροφή πρέπει πρώτα να έρθει σε επαφή μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω αριθμού τηλεφώνου +35193814421.

Τα αντικείμενα που επιστρέφονται πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, πλήρης και σωστά συσκευασμένα στο αρχικό πακέτο και χωρίς σημάδια πραγματικής χρήσης.

Σε περίπτωση απόσυρσης ή σφάλματος πελάτη, η παράδοση και η επιστροφή θα είναι ευθύνη του πελάτη.

Η φωτεινή κουζίνα είναι μόνο υπεύθυνη για τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής και για αναφορά εάν υπάρχει εσωτερικό σφάλμα και το προϊόν που αποστέλλεται δεν ταιριάζει με το αίτημα εάν το προϊόν αποδεικνύει την προέλευση των ελαττωμάτων και έχει υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια της μεταφοράς. Σε αυτές τις δύο τελευταίες περιπτώσεις η ανταλλαγή θα πρέπει να γίνει για το ίδιο αντικείμενο. Εάν θέλετε να κάνετε την ανταλλαγή για ένα άλλο διαφορετικό στοιχείο, τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής και η παραπομπή θα είναι η ευθύνη του πελάτη.

Οι επιστροφές, οι ακυρώσεις ή οι επιστροφές δεν ισχύουν για τα προσαρμοσμένα αγαθά, μια κατάσταση βάσει του νόμου:

"Η παροχή αγαθών που παράγονται ή παραγγέλλονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένα δεν μπορούν να επιστραφούν."

Τα αντικείμενα που βρίσκονται σε αυτόν τον ιστότοπο και τα χρώματα που είναι πιο κοντά στο γνήσιο, αλλά να θυμάστε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να μην αντιστοιχούν 100% στην πραγματικότητα. Για συγκεκριμένες περιπτώσεις, ελέγξτε όλες τις πληροφορίες με το Τεχνικό Τμήμα πριν από την παραγγελία, καθώς οι επιστροφές για τεχνικούς λόγους θα είναι η ευθύνη του πελάτη.

Σημαντική σημείωση: Συνιστούμε να δώσετε προσοχή στην εξωτερική κατάσταση του πακέτου, καθώς μπορεί να αντικατοπτρίζει μια πιθανή ζημιά στο προϊόν.

Χρόνος παράδοσης και παρουσία του courier  Ελέγξτε την κατάσταση 

Εάν το προϊόν είναι κατεστραμμένο, στείλτε μας τη φωτογραφία και τη φωτογραφία στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο sales@brightkitchen.pt μέγιστο 24 ώρες.

Η κατάσταση επαλήθευσης του προϊόντος θεωρείται ότι πραγματοποιείται μόλις ο οδηγός υπογεγραμμένων θυρών.

Οποιοδήποτε πακέτο που λαμβάνεται στο αναγνωριστικό αποστολέα μας, χωρίς εγκαταστάσεις ή αποστέλλονται στην ανάκαμψη, δεν θα γίνει αποδεκτή.

Οι πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα τερματισμού της σύμβασης από τον καταναλωτή (ιδιωτικός πελάτης) περιγράφονται λεπτομερώς στο Νο. 143/2001 και το Νο. 82/2008.

Αναφερόμενος στο δικαίωμα να τερματίσει τη σύμβαση από τις εταιρείες, τους θεσμούς, τους φιλελεύθερους επαγγελματίες και τους επιχειρηματίες, οι μοναδικές ιδιοκτησίες εφαρμόζουν τον γενικό νόμο του Πορτογαλικού Αστικού Κώδικα, ιδίως τους κανόνες που ορίζονται στο διάταγμα 67/2003.

Μπορεί να επιλύσει αμφιβολίες σχετικά με τις επιστροφές και άλλα συμβάντα μέσω τηλεφώνου +351938144421 ή sales@brightkitchen.pt.