Retningslinjer for angrerett



Politikken vår varer 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller børs. For å være kvalifisert for en retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Det må også være i originalemballasjen.

Refusjon
Når avkastningen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e -post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din. Hvis du blir godkjent, blir refusjonen din behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet eller den opprinnelige betalingsmåten, innen et visst beløp.

Sent eller manglende refusjon
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din igjen. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din er offisielt lagt ut. Kontakt deretter banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon blir lagt ut. Hvis du har gjort alt dette og fremdeles ikke har mottatt refusjonen din ennå, kan du kontakte oss på sales@brightkitchen.pt

Salgsvarer
Bare vanlige varer kan refunderes, dessverre kan ikke salgsartikler tilbakebetales.

Utveksling
Vi erstatter bare elementer hvis de er mangelfulle eller skadede. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, kan du sende oss en e -post på sales@brightkitchen.pt og sende varen din til:

Bright5 Unipessoal, LDA.
Zona Industrial Da Gandra, Lete 5
4805-014 Barco, Guimarães.
Portugal

Gaver
Hvis varen ble merket som en gave når den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av avkastningen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg. Hvis varen ikke ble merket som en gave når den ble kjøpt, eller gavegiveren fikk ordren sendt til seg selv å gi deg senere, vil vi sende refusjon til gavegiveren, og han vil finne ut om din retur.

Shipping
For å returnere produktet ditt, bør du sende produktet ditt til:

Bright5 Unipessoal, LDA.
Zona Industrial Da Gandra, Lete 5
4805-014 Barco, Guimarães.
Portugal

NIF: 514 494 506

Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnadene for returfrakt bli trukket fra refusjonen din. Avhengig av hvor du bor, kan tiden det kan ta for at det utvekslede produktet kommer til deg, varierer. Hvis du sender en vare over 75 €, bør du vurdere å bruke en sporet frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen din.